ご注文後にメールが届かない方へのご案内

当店は「カラーミーショップ」というネットショップ運営サービスを利用して
通販サイトを作成しております。お客様からご注文をいただきますと、
システムより自動で受注確認メールを配信。その後在庫の有無を確認し、受注確定メールを送信。
という流れになっています。

パソコンからのメールを受信しないなどの設定になっているケースも多いので
以下のドメインからのメールアドレスを受信できるよう設定をお願いします。
cedokzakkastore.net
特にau、ezweb、docomo、softbank、gmailのアドレスをご利用の方で
メールが届かないという報告が頻繁に発生していますので当てはまる方は以下をご確認ください。


【au、ezwebのアドレスをご使用のお客様】
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/

【ドコモのアドレスをご使用のお客様】
https://www.docomo.ne.jp/info/spam_mail/domain/

【ソフトバンクのアドレスをご使用のお客様】
https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/email-i/white/



【gmailをご使用のお客様】
メールが受信トレイではなく
カテゴリ(内の)「プロモーション」という受信箱に振り分けられていることがあります。

メールが見つからない時は、プロモーションの中を確認してみるか、 
メールを検索 のところに ”チェドック” と入力してメールボックス内を検索してみてください。


【メールがまったく届かないお客様】
メールの受信設定をしても注文直後の自動配信メールが届かないという場合は
お客様の入力されたメールアドレスが間違っている場合もありますので

以下の問い合わせフォームよりご連絡お願いいたします。
問い合わせフォーム - チェドックザッカストア

各種設定方法がわからないので別のメールアドレスを使用する、という方も上記フォームよりご連絡ください。
  

ABOUT US

ハーチェク
ハーチェク
hacek ハーチェクは東京、蔵前にあるチェコ絵本、チェコ雑貨、のお店です。
2023年12月、チェドックザッカストアより店名を変更いたしました。

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

クロネコヤマト 宅急便
クロネコヤマト宅急便による手渡し配達です。

配送料金(税込)は以下のようになります。
---------------------------------
関東、南東北、中部東海 660円
北海道、青森、岩手、秋田:880円
近畿、中国、四国 770円
九州 880円 沖縄、一部離島:2200円〜(商品内容によりご連絡させていただきます)

※送り先一ヶ所、一回のお買い物に対し、商品代金合計が11000円(税込)以上のご購入で送料無料となります。ただし沖縄、一部離島への配送は適応外とさせていただきます。

※当店はヴィンテージの一点ものや壊れ物を多く扱っているため、ネコポス、定形外等には対応しておりません。大変申し訳ありませんが、ご了承くださいませ。
沖縄、離島の方専用
沖縄、一部離島のお客様はこちらをご選択ください。
基本送料2200円(税込)で設定しておりますが
発送する商品内容によって前後しますので別途ご連絡させて頂く場合がございます。

RETURN 返品について

不良品
商品が到着しましたら内容の確認をお願いいたします。商品の破損や汚損、ご注文と異なる商品が届いた場合には、到着後5日以内にご連絡ください。すみやかに対応させていただきます。その際の返品送料は当方で負担させていただきます。商品到着から5日を経過してもご連絡を頂けなかった場合は返品、交換には応じかねます。 アンティーク商品に関しては中古商品のため傷、汚れがある場合があります基本的に返品、交換には応じられません。商品の状態についてはなるべく詳細に表記しますが、気になる場合はご注文前にお問い合わせください。お客様のご都合による返品、交換はお受けできません。
返品期限
不良品の欄をご覧ください。
返品送料
不良品の欄をご覧ください。

PAYMENT お支払いについて

クレジットカード決済
クレジットカードによる決済です。
VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEXがご利用いただけます。
一括払いのみの対応となります。ご了承くださいませ。
オンラインでの決済承認後、商品を発送させていただきます。
配送方法はクロネコヤマト宅配便のみになります。ご了承くださいませ。

10万円以上の決済、住所・電話番号などに不明な点がある場合や、
連続して高額な決済があった場合、こちらからお電話にて確認をさせていただくことがあります。
クレジットカード決済ができなかった方はこちら
必ず「クレジットカード決済」 に失敗した方のみこちらのクレジットカード決済をご選択ください。
オンラインでの決済確認が取れてからの発送となります

※支払い方法は 必ず 一括払いかリボ払い のどちらかをご選択ください。
 それ以外を選択された場合決済をキャンセルさせていただきます。

配送方法はクロネコヤマト宅配便のみになります。ご了承くださいませ。

10万円以上の決済、住所・電話番号などに不明な点がある場合や、
連続して高額な決済があった場合、こちらからお電話にて確認をさせていただくことがあります。
銀行振込(住信SBIネット銀行)
銀行振り込みは住信SBIネット銀行のみのお取り扱いとなります。受注確定後5銀行営業日内にお振込みをお願いします。入金確認後商品を発送させていただきます。